Общие условия заключения сделки Паехали Райзен

Уважаемый пассажир

Паехали Райзен (далее именуемый Паехали) предлагает увлекательный приключенческий туризм, по меньшей мере, частично с характером экспедиции в стране с незначительной вплоть до никакой туристической инфраструктурой. Я тщательно проверяю поездки, но во время поездки мы вынуждены обходиться принятыми в данной местности условиями,  отсюда изменения программы остаются возможными.  Непредвиденные дорожные условия, изменения погоды,  обусловленные обстановкой решения в отдельных случаях и подобное могут привести к изменению описанного или забронированного хода поездки.

1. Регистрация и подтверждение

С Вашей письменной, электронной, устной, а также телефонной заявкой на поездку Вы предлагаете Паехали обязательно заключение договора между туристическим агентством и туристом. Она имеет место для всех названных в заявлении участников. Клиент должен нести ответственность за все договорные обязательства попутчиков, за которых он делает заявку, а также за него самого и отвечает за оплату всех забронированных услуг, соответственно и за затраты на отказ от договора.

Основа этого предложения – объявление о поездке и дополнительная информация от Паехали для соответствующей поездки, насколько она представлена клиенту. Для Паехали договор между туристическим агентством и туристом становится обязательным, когда я письменно подтвердил Вам бронирование и цену моим сообщением о подтверждении поездки. Все договоренности, дополнительные договоренности и особые пожелания должны быть составлены письменно. Оговоренные особые пожелания должны быть внесены в заявку на поездку и в подтверждение поездки. Если подтверждение поездки содержит отличия от заявки, то я ясно укажу Вам на это письменно.  

2. Оплата

При заключении договора общая стоимость поездки подлежит оплате в течение 30 (тридцати) дней.

При бронировании менее чем за 30 (тридцать) дней до начала поездки общая стоимость поездки должна быть выплачена сразу.

Если клиент внес платеж  не в соответствии с предусмотренными сроками оплаты, то Паехали имеет право аннулировать договор между туристическим агентством и туристом после одного требования с назначением срока и обременить клиента расходами на обратную поездку согласно пункту 4.

3. Услуги и стоимость, а также их изменения

Объем договорных услуг получается из описания услуг на интернет-сайте в пунктах «Туристическое предложение» и «Цены/услуги», как и ссылающихся на них данных в подтверждении поездки.

Паехали обязуется информировать клиента о важных изменениях услуг немедленно после получения сведений о причинах изменения.

Изменения и отклонения отдельных услуг  поездки от обговоренного содержания договора между туристическим агентством и туристом, которые становятся необходимыми после заключения договора и  которые вызваны не из-за недобросовестного исполнения со стороны Паехали,  дозволены только, если изменение или отклонение незначительно и не причиняет вреда общей форме забронированной поездки . За возможные изменения отдельных услуг поездки, в особенности из-за дорожных и погодных условий, обусловленных обстановкой единичных решений и т.д. Паехали не может быть ответственным.

Паехали оставляет за собой право изменить объявленные и подтвержденные бронированием цены в случае увеличения транспортных расходов или изменения действующего курса обмена для соответствующей поездки в том объеме, как их повышение повлияет на стоимость поездки на человека или на сидячее место, при условии, что между заключением договора и обговоренной датой поездки есть больше 4 (четырех) месяцев. В случае запоздалого изменения стоимости поездки или изменения одной из важных услуг поездки Паехали должно немедленно проинформировать клиента об этом, самое позднее за 21 (двадцать один) день до начала поездки. Повышение стоимости после этого момента больше недопустимо. При повышении стоимости больше чем на 5 % (пять) или в случае значительного изменения одной из важных услуг поездки клиент в праве отказаться без налогов на договор между туристической фирмой и туристом. Клиент должен воспользоваться этими правами сразу после объяснения организатора поездки о повышении стоимости или изменения письменно.

4. Отказ со стороны клиента, отмена бронирования, замена пассажира

Вы можете в любое время до начала поездки отказаться от поездки. Страхование отказа от туристической поездки не включено.

Паехали рекомендует объяснить отказ письменно. Ваша отмена вступит в действие в тот день, когда она поступит в Паехали.

Если Вы отказываетесь от договора или Вы без отказа от договора не совершаете поездку, то возникают затраты на отказ. При расчете этих расходов обычно учитываются сэкономленные затраты и иные применения услуг поездки. Расходы на отказ составляют:

• до 32 дней до начала поездки   50 % стоимости поездки

• 31 – 15 дней до начала поездки   75 %  стоимости поездки

• 14 – 8 дней до начала поездки   90 % стоимости поездки

• 7 – 0 дней до начала поездки   100 % стоимости поездки

Требование клиента после заключения договора относительно изменения даты поездки, цели поездки (маршрута), места начала/ окончания поездки и жилья не сохраняется.  Если изменение бронирования и/или изменение цели поездки (маршрута) возможно и все же совершено по желанию клиента, то организатор поездки может до момента первой ступени затратов на расходы, названного при затратах на отмену,  повысить плату за изменение бронирования в размере 30 швейцарских франков за человека или за сидячее место.

Пожелания по изменению бронирования, которые следуют позже, при условии, что их проведение вообще возможны, могут быть проведены только после отказа от договора поездки согласно расходам на отмену и одновременной новой заявки. Это не действует при пожеланиях изменения бронирования, которые вызывают незначительные затраты.

Спонтанные изменения хода поездки в течение забронированной поездки определенно разрешены при условии, что все попутчики с ними согласны. Возможные дополнительные затраты следует  оплачивать всем попутчикам в процентном отношении.

До начала поездки клиент имеет право назвать заменяющего человека, при этом заменяющий человек должен выполнить все содержащиеся в подтверждении поездки пункты. Паехали может возражать входу этого человека, если человек не удовлетворяет особенным требованиям поездки или его участие препятствует законным предписаниям или ведомственным распоряжениям.

Если заменяющий человек вступает в договор, то он и клиент несут ответственность по отношению к Паехали в качестве солидарных должников за стоимость поездки и возникающие из-за входа заменяющего человека дополнительные издержки и возмещение изменения бронирования.

Клиенту в любом случае остается дозволенным доказывать Паехали, что этим не нанесен вообще никакой или очень незначительный ущерб, чем требуемая Паехали общая сумма.

5. Не принятые во внимание услуги

Если клиент не пользуется отдельными услугами поездки, которые ему правильно были предложены, по причинам, которые следует причислить ему (например, из-за преждевременного возвращения, слишком поздней явки или по прочим неотложным причинам), у него нет никаких требований  долевого возмещения стоимости поездки. Паехали позаботиться о возмещении сэкономленных расходов через поставщика услуг. Это обязательство отменяется, если речь идет о полностью незначительных услугах или если возмещение противоречит законным или ведомственным постановлениям.

6. Отказ и расторжение со стороны Паехали

Немедленное расторжение договора справедливо без  соблюдения срока, если клиент упорно мешает или угрожает проведению поездки вопреки предостережению организатора поездки  или если он ведет себя в противоречие договору в такой степени, что немедленное расторжение договора справедливо. Паехали сохраняет требование стоимости поездки, принимая во внимание сэкономленные расходы. Дополнительные расходы на обратную поездку клиент несет самостоятельно.

Паехали может отказаться от договора после безуспешного назначения срока, если клиент не оплатил стоимость поездки до установленного договором срока. В данном случае клиент может быть отягощен расходами на отмену согласно пункту 4.

7. Расторжение договора вследствие чрезвычайных обстоятельств

Если поездка значительно затруднена, подвержена опасности или нанесла вред вследствие непредвиденной при заключении договора высокой силой, то договор может расторгнуть как организатор поездки, так и клиент. Если договор был расторгнут, то Паехали может требовать за уже оказанные услуги поездки или за услуги, которые еще будут оказаны до окончания поездки, соответствующее возмещение.

8. Ответственность Паехали

Паехали несет ответственность в рамках обязанности проявлять добросовестность честного коммерсанта за добросовестную подготовку поездки, тщательный выбор и контроль организатора услуг, правильность описания всех указанных в пунктах «Туристическое предложение» и «Цены/услуги» услуг поездки при условии, что организатор поездки объяснил порядок изменения данных, правильного привидения оговоренных услуг поездки не в соответствии с пунктом 3 до заключения договора.

Как вначале уже было упомянуто, предлагаемые Паехали поездки не являются поездкой с предварительной оплатой всех расходов в традиционном смысле. Данные условия заключают в себе неизбежно определенные риски. Если из-за этих рисков и без ответственности организатора поездки возникнут обстоятельства, мешающие исполнению услуг, всяческая ответственность организатора поездки исключена. В особенности не может быть принята ответственность за ущерб и его последствия, которые были вызваны высшими силами/форс-мажорами, недостаточной возможностью, погодными условиями, единичными решениями, обусловленными ситуацией, техническими проблемами, несчастным случаем, опозданием, законными мерами, политическими несогласованностями в стране поездки, забастовками, опозданием третьего лица и т.д. Обратите внимание, пожалуйста, на информацию о поездке швейцарского департамента по внешним делам, EDA.

Настоятельно обратите внимание на то, что ответственность не может быть перенята из-за последствий несчастных случаев, которые находятся в прямой или косвенной зависимости от эксплуатации моего собственного транспортного средства.

Во всех поездках страхование – дело участника. Дальнейшие претензии исключены.

Клиенту следует по возможности препятствовать наступлению ущерба и уменьшить полученный ущерб. В особенности ему следует обратить внимание Паехали на опасность повреждения.

Всяческие вызванные клиентом расходы из-за нарушения уголовно-правовых норм и/или халатного поведения относятся на его счет.

9. Гарантия и  претензия на возмещение убытков

Если поездка производится не в соответствии с договором, то клиент может потребовать претензию на возмещение убытков. Организатор поездки может с согласия клиента предоставить равноценную услугу, взамен не предоставленной. Организатор поездки может отказать в претензии на возмещение убытков, если она требует несоразмерных затрат.

Клиент может потребовать снижения стоимости поездки (снижения оплаты), если он заявит о недостатке или недостатках поездки организатору поездки. Если клиент виновно воздерживается от указания недостатков, то ему не полагаются никакие претензии на снижение стоимости поездки.

Клиент может потребовать возмещения ущерба из-за невыполнения без ущерба для снижения оплаты или отмены, если только недостаток поездки основывается на обстоятельстве, которое организатору поездки не следует замещать.

10. Ограничение ответственности

Организатор поездки несет ответственность в рамках законных положений. Ответственность по договору за ущерб, который не является телесными повреждениями, ограничена трехкратной стоимостью поездки, если ущерб был вызван ни преднамеренно, ни грубо небрежно или если организатор поездки один несет ответственность за нанесенный клиенту ущерб из-за вины поставщика услуг.

За все претензии на возмещение ущерба против организатора поездки из-за неправомерных действий, которые основываются не на умысле или грубой халатности, отвечает он при материальном ущербе до 3000 (трех тысяч) швейцарских марок. Эта ответственность действует каждый раз на клиента и поездку.

Организатор поездки не несет ответственность за обстоятельства, мешающие выполнению услуг, в связи с услугами, которые выполняются как подрядные услуги (например, необязательные экскурсии) и которые ясно отмечены в описании поездки как подрядные услуги.

Во всех предлагаемых Паехали поездках речь идет о так называемом приключенческом туризме с повышенными требованиями к людям и материалам. Это может привести к повышенным нагрузкам при поездках по местности или на обычных дорогах с выбоинами. В стране поездки песок, пыль, неблагоприятные погодные условия, горячие минеральные источники и т.д. могут воздействовать на Ваши личные предметы снаряжения и ценности (фото- и видеоаппаратура, украшения и т.п.). За повреждения или потерю этих предметов снаряжения или ценностей Паехали ответственности не несет, если непреднамеренные действия или грубая халатность со стороны Паехали не привела к повреждению или потере.

11. Исключение из притязания и срок давности

Претензии из-за не отвечающего условиям договора исполнения поездки клиенту следует предъявить письменно в течение месяца после предусмотренного договором окончания поездки по отношению Паехали. После окончания срока клиент может предъявить претензии только тогда, если он без вины не выполнили соблюдение срока. Претензии по договору клиента теряют силу через два года.

12. Паспортный режим, таможенные, валютные и санитарные предписания

За соблюдение паспортного режима, таможенного, валютного, санитарного и прочих предписаний в стране поездки отвечает клиент самостоятельно. Все убытки, которые появляются из-за несоблюдения этих предписаний, идут на счет клиента, даже если эти предписания должны были быть изменены после бронирования. Настоятельно обращаю Ваше внимание на то, что заграничный паспорт должен быть действительным еще 6 месяцев после даты возвращения из поездки!

13. Страхование

Для Вашей собственной безопасности Паехали рекомендует Вам заключение страхования багажа, страхования от несчастных случаев в поездках, медицинского страхования на период поездки для выезжающих за рубеж и страхования от ответственности за причинение вреда на период поездки, а также страхования от аннулирования и страхования затрат на обратную поездку. Эти  виды страхования берут на себя расходы по отмене, соответственно расходы на обратную поездку в случае болезни, несчастного случая и т.д. За кражу Ваших личных вещей, также из грузовика, отвечает страхование домашнего имущества. Решающими являются условия страхования.

14. Прочее

Приключенческий туризм связан с особенными рисками, которые могут быть неожиданными также и для организатора. Из-за технических сбоев ход поездки может затянуться или измениться. Требование на возмещение ущерба или снижение стоимости поездки в данном случае не сохраняется. Следует выполнять распоряжения руководителя поездки.

Пожалуйста, не оставляйте деньги и ценные вещи во время Вашего отсутствия в пассажирском отделении машины. Ценные и бросающиеся в глаза украшения лучше всего оставить дома. Паехали предлагает Вам запереть в сейфе в машине деньги, а также дорожные документы. При этом действуют гарантийные условия согласно пункту 10.

Ежедневное изменение гостей на пассажирских сиденьях подразумевается само собой. Во время поездки в машине господствует абсолютный запрет на курение, как спереди, так и сзади. Будет достаточное количество остановок.

15. Общие постановления и защита данных

Все сведения на домашней странице или печатные издания публикуются при условии законных и ведомственных разрешений. Детали соответствуют состоянию при сдаче в печать.

Учтенные в связи с бронированием поездки или неофициальными опросами данные будут использоваться исключительно для сервисного обслуживания клиентов и для проведения поездки.

16. Недействительность отдельных постановлений

Недействительность отдельных постановлений договора между туристическим агентством и туристом не влечет за собой недействительность всего договора между туристическим агентством и туристом.

17. Юрисдикция

Действует Швейцарское право. Жалобы против организатора поездки следует подавать по его юридическому адресу. Для жалоб организатора поездки против клиента имеет решающее значение местожительства клиента, за исключением случаев, если жалоба  направлена  против коммерсантов или лиц, которые сменили свое место жительства или обычное место пребывания на заграницу после заключения договора, или чье местожительства или обычное пребывание к моменту подачи жалобы неизвестно. В таких случаях решающее значение имеет местопребывания организатора поездки.

18. Организатор

Паехали Райзен
Лукас Ахерманн
Эннигенштрассе 25
CH-6102 Мальтерс LU

+ 41 78 746 58 86

www.pajechali-reisen.ch

willkommen@pajechali-reisen.ch